“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)旨在將學(xué)生社區(qū)打造成為集思想引領(lǐng)、文化塑造、學(xué)業(yè)支持、實(shí)踐創(chuàng)新、生活服務(wù)五大功能于一體的學(xué)習(xí)生活園地，是高校開(kāi)展“三全育人”的重要場(chǎng)域和渠道。2023年，教育部組織召開(kāi)的高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)提出，高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述，適應(yīng)新形勢(shì)新情況、加強(qiáng)高校黨的建設(shè)和思想政治工作的重要體制創(chuàng)新；將學(xué)生社區(qū)建設(shè)成為學(xué)生黨建前沿陣地、“三全育人”實(shí)踐園地、智慧服務(wù)創(chuàng)新基地、平安校園樣板高地。

思想引領(lǐng)，勤用“加法”，打通思政育人“全鏈條”。學(xué)生社區(qū)作為學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，具有持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、利用頻率高、影響力深遠(yuǎn)的特點(diǎn)。在學(xué)生社區(qū)做好思想引領(lǐng)工作，一方面要更充分利用好紅色文化資源、挖掘校史校情和學(xué)生典型，利用好廊廳文化、黨團(tuán)活動(dòng)室建設(shè)，營(yíng)造特色社區(qū)文化，盤(pán)活和激發(fā)學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)的熱情，探索形成校園和社區(qū)的品牌文化活動(dòng)，在社區(qū)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。另一方面，基于學(xué)生社區(qū)場(chǎng)域育人功能發(fā)揮，建立健全校地、校企常態(tài)化合作機(jī)制，聯(lián)合校外中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承基地、紅色教育基地等共同形成多渠道、多形式的聯(lián)動(dòng)育人模式，打造線上線下同步開(kāi)啟、第一課堂與第二課堂協(xié)同發(fā)展、校內(nèi)校外資源充分挖掘的思想政治教育新格局。

優(yōu)化流程，細(xì)做“減法”，提升“全流程”育人質(zhì)效。高校“一站式”學(xué)生社區(qū)既縮短了育人的空間距離，又拉近了師生的心理距離，推動(dòng)了“五育”的空間延伸和多主體聯(lián)動(dòng)，對(duì)推進(jìn)高校治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。在優(yōu)化社區(qū)服務(wù)方面，一是要打破年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、師生界限，在學(xué)生社區(qū)靈活設(shè)置黨團(tuán)支部，夯實(shí)“紅色堡壘”，健全學(xué)生網(wǎng)格化管理體系，設(shè)置黨員先鋒崗、團(tuán)員青年工作坊等工作機(jī)制，打造黨團(tuán)活動(dòng)陣地，開(kāi)展示范宿舍評(píng)選、師生黨團(tuán)結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生、學(xué)院之間、班級(jí)之間、師生之間的聯(lián)動(dòng)，將團(tuán)隊(duì)“共同體”觀念落實(shí)到學(xué)生生活的最基層，在空間上縮小人際距離，有效強(qiáng)化人際溝通，做到實(shí)地解決學(xué)生“微訴求”，服務(wù)學(xué)生“零距離”。二是要通過(guò)優(yōu)化服務(wù)拓展社區(qū)育人實(shí)效，持續(xù)建設(shè)校級(jí)學(xué)生事務(wù)大廳、院級(jí)學(xué)生服務(wù)站、線上咨詢(xún)服務(wù)中心等，通過(guò)精簡(jiǎn)事項(xiàng)，減材料、減環(huán)節(jié)、縮時(shí)限，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)“一鍵”申請(qǐng)，服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)”辦理，需求“一站”解決的舒適服務(wù)，提升學(xué)生社區(qū)服務(wù)滿(mǎn)意度與認(rèn)可度。

協(xié)同育人，巧用“乘法”，實(shí)現(xiàn)育人體系“全覆蓋”。推進(jìn)高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，需強(qiáng)調(diào)高校育人內(nèi)容的連貫性和系統(tǒng)性?？v向上要求育人內(nèi)容要貫穿學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)全過(guò)程，橫向上強(qiáng)調(diào)德智體美勞“五育”并舉融入學(xué)生社區(qū)，形成完整的育人體系。一是要充分發(fā)揮各類(lèi)平臺(tái)隊(duì)伍力量，形成乘數(shù)效應(yīng)。匯聚校院、校企、校友等資源力量，實(shí)施思政導(dǎo)師、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師、實(shí)踐導(dǎo)師、健康導(dǎo)師、雙創(chuàng)導(dǎo)師下沉學(xué)生社區(qū)工程，完善制度、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員等方面保障，形成全員協(xié)同配合的工作格局。探索思想教育與育人“自育”、文化浸潤(rùn)與服務(wù)賦能、隊(duì)伍下沉與社區(qū)管理、朋輩指導(dǎo)與個(gè)性發(fā)展等“四個(gè)融合”，進(jìn)一步完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、網(wǎng)格管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面機(jī)制。二是通過(guò)選樹(shù)標(biāo)桿，著力激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性。在學(xué)生社區(qū)內(nèi)設(shè)置黨、團(tuán)示范區(qū)，推行優(yōu)秀學(xué)生黨員、團(tuán)員代表和學(xué)生代表輪值制度，聘任校院各級(jí)朋輩導(dǎo)師，建立大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)等，提供涵蓋學(xué)業(yè)支持、競(jìng)賽指導(dǎo)、安全導(dǎo)航、志愿服務(wù)、實(shí)踐鍛煉、創(chuàng)業(yè)陪跑等服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生參與社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提升學(xué)生的管理熱情和管理能力。

個(gè)性指導(dǎo)，活用“除法”，提供“全天候”力量保障。高校學(xué)生社區(qū)要改進(jìn)慣有的管理體制，讓結(jié)構(gòu)、關(guān)系、機(jī)制、文化等要素相輔相成，共同發(fā)揮效能。一是學(xué)工隊(duì)伍“全天候”入駐，提供個(gè)性化指導(dǎo)，幫助學(xué)生及時(shí)排解成長(zhǎng)困惑。通過(guò)在學(xué)生社區(qū)驛站設(shè)立心理咨詢(xún)站、征兵工作站、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)站、就業(yè)工作輔導(dǎo)站等，從黨團(tuán)推優(yōu)、政策咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、政審服務(wù)等多個(gè)方面為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化服務(wù)。二是提升校園服務(wù)與管理能力。“大后勤”管理服務(wù)模式下，公寓管理、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等服務(wù)人員均是學(xué)生社區(qū)的重要組成部分。隨著大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用的發(fā)展，后勤信息智能管理系統(tǒng)、智慧門(mén)禁及監(jiān)控系統(tǒng)、智能公共服務(wù)設(shè)備在學(xué)生社區(qū)得到越來(lái)越多的應(yīng)用?？杉皶r(shí)整合學(xué)工、后勤、教務(wù)等多方面數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度、全過(guò)程的社區(qū)大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，為學(xué)生全面發(fā)展保駕護(hù)航。

在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)實(shí)踐中，有效用活“加減乘除”一線工作法，不斷整合學(xué)校學(xué)院力量，貫通“一站式”學(xué)生社區(qū)資源供給體系，不僅有助于健全“大思政”育人工作體系，還有助于打造“只進(jìn)一扇門(mén)，只跑一次路”、“以學(xué)生為中心”的美好社區(qū)，形成“價(jià)值共育、文化共享、成長(zhǎng)共贏”的育人新生態(tài)。

注：本文系轉(zhuǎn)載，作者：余貞 楊柯（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)；本文系湖北省教育廳哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目〈高校學(xué)生工作品牌〉“運(yùn)用共同締造理念加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)驛站建設(shè)”〈編號(hào)：22Z618〉的研究成果）